最初は「難しい」と思ったが…
あらかじめお伝えする大切さ
必要なこと「紹介」する大切さ
「拒否」受け入れ　つらさ和らげ
こだわりや拒否が和らぐ時に
手を握り「大丈夫、ありがとう」
情報交換で介護不安なくす
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